O Dia do Ouvidor, comemorado nesta quarta-feira 16 de março, é uma data que inspira boas lembranças para o Grupo Bradesco Seguros. Criada em 2003, a Ouvidoria do Grupo foi a primeira do mercado segurador brasileiro a obter a aprovação da Superintendência de Seguros Privados (SUSEP).
- Os dias 15 e 16 de março, em que são comemorados, respectivamente, o Dia do Consumidor e o Dia do Ouvidor, são datas muito especiais para nós. Temos orgulho de contribuir para a consolidação da cultura do seguro no Brasil, atuando também para a valorização da defesa do consumidor, compreendendo-a como a proteção oferecida aos riscos a que todos estamos sujeitos - afirma Eugênio Velasques, diretor do Grupo Bradesco Seguros.
Para marcar as duas datas, o Grupo Segurador promove, no Rio de Janeiro e em São Paulo, o evento "Somos Todos Ouvidores, Somos Todos Consumidores". A ação ocorre nesta terça-feira, 15 de março, no Rio de Janeiro, e no próximo dia 22, em Alphaville (SP).?A programação tem entre os destaques a Feira de Produtos Bradesco Seguros, na qual cada segmento do Grupo exibirá as solu&cc edil;ões em produtos e serviços disponíveis aos clientes.
De acordo com Velasques, conhecer as demandas,as críticas e a forma como um produto ou serviço chega ao consumidor e como ele é tratado na sua relação com a empresa, são essenciais para o aperfeiçoamento das relações de consumo. - O caminho mais seguro para preservar as boas relações é o da transparência - resume o diretor do Grupo Bradesco Seguros.
Fonte: Diferencial, em 15.03.2016.